Question 1

biji-তে অ্যাকাউন্ট খুলতে কী কী লাগবে?

Accepted Answer

biji-তে নিবন্ধন করতে শুধু আপনার পূর্ণ নাম, সক্রিয় মোবাইল নম্বর এবং একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড লাগবে। ইমেইল ঠিকানা ঐচ্ছিক তবে দেওয়া ভালো। সম্পূর্ণ নিবন্ধন ৩ মিনিটেরও কম সময়ে শেষ হয়।

Question 2

একজন ব্যক্তি কয়টি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন?

Accepted Answer

একজন ব্যক্তি মাত্র একটি biji অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই মোবাইল নম্বর বা একই ডিভাইস থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট নিষিদ্ধ। নিয়ম লঙ্ঘন হলে সকল অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

Question 3

KYC যাচাই কী এবং কখন দরকার হয়?

Accepted Answer

KYC (Know Your Customer) হলো পরিচয় যাচাইয়ের প্রক্রিয়া। প্রথমবার উইথড্রয়াল করার সময় জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের ছবি এবং একটি সেলফি জমা দিতে হবে। সাধারণত ১–৩ কার্যদিবসের মধ্যে যাচাই সম্পন্ন হয়।

Question 4

অ্যাকাউন্টের নাম বা তথ্য পরিবর্তন করা যাবে?

Accepted Answer

KYC যাচাইয়ের আগে প্রোফাইল সেটিংস থেকে কিছু তথ্য পরিবর্তন করা যায়। তবে একবার KYC সম্পন্ন হলে নাম পরিবর্তন করতে গ্রাহকসেবায় যোগাযোগ করে প্রমাণ জমা দিতে হবে।

Question 5

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে কী করব?

Accepted Answer

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে দায়িত্বশীল খেলা পেজ থেকে স্ব-বর্জন চালু করুন অথবা গ্রাহকসেবায় সরাসরি অনুরোধ করুন। বন্ধ করার আগে ব্যালেন্স উইথড্রয়াল করে নিন।

Question 6

biji-তে কীভাবে ডিপোজিট করব?

Accepted Answer

লগইনের পর ডিপোজিট পেজে যান। পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতি বেছে নিন — মোবাইল ব্যাংকিং বা ডিজিটাল ওয়ালেট। পরিমাণ লিখুন এবং নির্দেশনা অনুসরণ করুন। বেশিরভাগ ক্ষেত্রে টাকা তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।

Question 7

সর্বনিম্ন ও সর্বোচ্চ ডিপোজিটের পরিমাণ কত?

Accepted Answer

সর্বনিম্ন ডিপোজিটের পরিমাণ পেমেন্ট পদ্ধতি অনুযায়ী ভিন্ন হয়। সাধারণত মোবাইল ব্যাংকিংয়ের মাধ্যমে সর্বনিম্ন ১০০ টাকা থেকে ডিপোজিট করা যায়। সর্বোচ্চ সীমা এবং দৈনিক সীমা ডিপোজিট পেজে দেখা যাবে।

Question 8

উইথড্রয়াল করতে কতদিন সময় লাগে?

Accepted Answer

KYC যাচাই সম্পন্ন হলে সাধারণত ১–৬ কার্যদিবসের মধ্যে উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়। মোবাইল ব্যাংকিংয়ের মাধ্যমে সাধারণত আরও দ্রুত হয়। উইথড্রয়াল অনুরোধ করার পর স্ট্যাটাস অ্যাকাউন্টের লেনদেন ইতিহাসে দেখা যাবে।

Question 9

ডিপোজিট করা টাকা অ্যাকাউন্টে না এলে কী করব?

Accepted Answer

ডিপোজিট করার পর সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়। ৩০ মিনিটের বেশি সময় লাগলে লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর সহ biji গ্রাহকসেবায় যোগাযোগ করুন। স্ক্রিনশট রাখলে সমস্যা দ্রুত সমাধান হয়।

Question 10

উইথড্রয়ালে কোনো ফি আছে?

Accepted Answer

biji সাধারণত উইথড্রয়ালে কোনো অতিরিক্ত ফি নেয় না। তবে আপনার মোবাইল ব্যাংকিং বা ডিজিটাল ওয়ালেট সার্ভিস প্রদানকারীর নিজস্ব লেনদেন ফি থাকতে পারে। সর্বশেষ তথ্যের জন্য ডিপোজিট পেজ বা গ্রাহকসেবা দেখুন।

Question 11

স্বাগত বোনাস কীভাবে পাব?

Accepted Answer

নিবন্ধন করার পর প্রথমবার ডিপোজিট করলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে স্বাগত বোনাস আপনার অ্যাকাউন্টে যোগ হবে। কোনো কোড বা আলাদা আবেদনের দরকার নেই। বোনাসের শতাংশ এবং সর্বোচ্চ পরিমাণ বর্তমান প্রচার পেজে দেখা যাবে।

Question 12

ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট কী?

Accepted Answer

ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট মানে বোনাসের টাকা উইথড্রয়াল করার আগে নির্দিষ্ট পরিমাণ বাজি ধরতে হবে। উদাহরণ: ১০০০ টাকা বোনাসে ১০x ওয়েজারিং মানে ১০,০০০ টাকার বাজি ধরতে হবে। বিস্তারিত নিয়ম ও শর্তাবলী-তে দেখুন।

Question 13

ফ্রি স্পিন কোন গেমে ব্যবহার করা যাবে?

Accepted Answer

ফ্রি স্পিন সাধারণত নির্দিষ্ট স্লট গেমে ব্যবহার করা যায়। কোন গেমে ব্যবহার করা যাবে তা বোনাস অফারের বিবরণে উল্লেখ থাকে। অ্যাকাউন্টের বোনাস সেকশনে বর্তমান ফ্রি স্পিনের তথ্য দেখা যাবে।

Question 14

VIP প্রোগ্রামে কীভাবে যোগ দেব?

Accepted Answer

VIP প্রোগ্রামে আলাদাভাবে যোগ দিতে হয় না। নিয়মিত গেম খেলার সাথে সাথে পয়েন্ট জমা হয় এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে VIP স্তরে উন্নীত হওয়া যায়। উচ্চ VIP স্তরে এক্সক্লুসিভ বোনাস, ক্যাশব্যাক ও ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট ম্যানেজার পাওয়া যায়।

Question 15

biji-তে কী কী ধরনের গেম পাওয়া যায়?

Accepted Answer

biji-তে ক্রিকেট সহ বিভিন্ন খেলায় স্পোর্টস বেট, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট, ফিশ গেম, বিঙ্গো এবং আরও অনেক ধরনের গেম পাওয়া যায়। নতুন গেম নিয়মিত যোগ হচ্ছে।

Question 16

গেমগুলো কি ন্যায্য এবং বিশ্বাসযোগ্য?

Accepted Answer

হ্যাঁ। biji-এর সকল গেম স্বাধীন তৃতীয় পক্ষ দ্বারা অডিট করা Random Number Generator (RNG) প্রযুক্তিতে পরিচালিত। লাইভ ক্যাসিনো গেম রিয়েল ডিলারের সাথে সরাসরি সম্প্রচারিত হয়।

Question 17

ফিশ গেম কীভাবে খেলতে হয়?

Accepted Answer

ফিশ গেম-এ আপনাকে বিভিন্ন ধরনের মাছ ধরে পয়েন্ট অর্জন করতে হয়। বড় মাছ ধরলে বেশি পুরস্কার পাওয়া যায়। গেমে প্রবেশের পর নির্দেশিকা দেখা যাবে। বিভিন্ন অস্ত্র ব্যবহার করে মাছ ধরার দক্ষতা বাড়ানো যায়।

Question 18

লাইভ বেটিং কি সব ম্যাচে পাওয়া যায়?

Accepted Answer

biji-এর বেট সেকশনে প্রধান আন্তর্জাতিক ক্রিকেট, ফুটবল এবং অন্যান্য খেলায় লাইভ বেটিং পাওয়া যায়। ম্যাচ শুরুর আগে এবং চলাকালীন উভয় সময়ে বাজি ধরা যায়। উপলব্ধ ম্যাচের তালিকা বেট পেজে দেখা যাবে।

Question 19

biji কি আমার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখে?

Accepted Answer

হ্যাঁ। biji ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন ব্যবহার করে সকল তথ্য সুরক্ষিত রাখে। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। বিস্তারিত জানতে গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

Question 20

দ্বি-স্তরীয় যাচাই (2FA) কীভাবে চালু করব?

Accepted Answer

লগইনের পর অ্যাকাউন্ট সেটিংস > নিরাপত্তা-তে গিয়ে ২FA চালু করুন। মোবাইলে OTP পদ্ধতিতে দ্বি-স্তরীয় যাচাই সক্রিয় হবে। এই পদক্ষেপ আপনার অ্যাকাউন্টকে অনেক বেশি সুরক্ষিত করে।

Question 21

কেউ আমার অ্যাকাউন্ট হ্যাক করলে কী করব?

Accepted Answer

সন্দেহ হলে অবিলম্বে biji গ্রাহকসেবায় যোগাযোগ করুন এবং অ্যাকাউন্ট ফ্রিজের অনুরোধ করুন। দ্রুত পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন। আমাদের নিরাপত্তা দল তদন্ত করে দ্রুত ব্যবস্থা নেবে।

Question 22

biji মোবাইল অ্যাপ কোথা থেকে ডাউনলোড করব?

Accepted Answer

বিটিজি মোবাইল অ্যাপ ডাউনলোড পেজ থেকে Android ও iOS উভয় সংস্করণ পাওয়া যায়। সরাসরি APK ডাউনলোড করার ক্ষেত্রে ডিভাইসের সেটিংসে "Unknown Sources" চালু করতে হতে পারে।

Question 23

অ্যাপ ডাউনলোড করতে চার্জ লাগবে?

Accepted Answer

না, biji মোবাইল অ্যাপ সম্পূর্ণ বিনামূল্যে ডাউনলোড করা যায়। শুধু ইন্টারনেট ডেটা খরচ হবে — যা সাধারণত ২০–৩০ MB-এর মধ্যে।

Question 24

অ্যাপ ইনস্টল করতে সমস্যা হলে কী করব?

Accepted Answer

Android-এ ইনস্টল না হলে Settings > Security > Unknown Sources চালু করুন। পুরনো Android সংস্করণে (৫.০-এর নিচে) অ্যাপ কাজ না করতে পারে। iOS-এ সমস্যা হলে Safari দিয়ে পুনরায় ডাউনলোড করুন। সমাধান না হলে গ্রাহকসেবায় যোগাযোগ করুন।

Question 25

গেমিং সীমা কীভাবে নির্ধারণ করব?

Accepted Answer

লগইনের পর অ্যাকাউন্ট সেটিংস > দায়িত্বশীল খেলা-এ গিয়ে ডিপোজিট সীমা, সেশন সময় সীমা এবং বেটিং সীমা নির্ধারণ করুন। সীমা কমানো তাৎক্ষণিক কার্যকর হয়, কিন্তু বাড়াতে ৭ দিন অপেক্ষা করতে হয়।

Question 26

স্ব-বর্জন চালু করলে কি বোনাস হারাব?

Accepted Answer

স্ব-বর্জন চালু হলে ব্যালেন্স সংরক্ষিত থাকে। তবে স্ব-বর্জনের মেয়াদে অব্যবহৃত বোনাসের মেয়াদ শেষ হতে পারে। স্ব-বর্জনের আগে বর্তমান বোনাস পরিস্থিতি দেখুন। বিস্তারিত জানতে দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।

Question 27

গেমিং সমস্যার জন্য কোথায় সাহায্য পাব?

Accepted Answer

biji-এর দায়িত্বশীল খেলা পেজে সহায়তার পথনির্দেশ পাবেন। সরাসরি আমাদের গ্রাহকসেবায় যোগাযোগ করতে পারেন — সম্পূর্ণ গোপনীয়তার সাথে সাহায্য করা হবে।

biji FAQ — আপনার সকল প্রশ্নের উত্তর এক জায়গায়

কী জানতে চাইছেন?

নিবন্ধন ও অ্যাকাউন্ট

ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল

বোনাস ও প্রচার

গেম সম্পর্কিত

নিরাপত্তা ও গোপনীয়তা

মোবাইল অ্যাপ

বিভাগ

biji সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্ন